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ユーザー登録が必要です

ユーザー登録の流れ

以下のような流れでいつでも簡単にお手続きいただけます。ユーザー登録申請ページよりお申し込みください。


ユーザー登録の流れ

受付担当者が申請内容を確認し、問題がなければ翌営業日までにユーザー登録を完了いたします。

ユーザー登録申請の方法

ユーザー登録のための申請フォームが表示されますので、必要事項をご入力の上、右下の「申請内容の確認」ボタンを押してください。


ユーザー登録申請フォーム

申請内容の確認ページが表示されますので、念のため入力内容をご確認の上、「申請」ボタンを押してください。(※特にメールアドレスはお間違えないようご注意ください。


ユーザー登録申請ボタン

「ユーザー登録申請を受理しました」という件名の自動送信メールが届きますのでご確認ください。

「ユーザー登録申請を受理しました」メールが届かない場合

「ユーザー登録申請を受理しました」が届かない場合は、ご案内「メールが届かない」をお読みいただき、ご対処のうえ、あらためてご申請ください。


ご注文からお届けまで

ネットストアからご注文いただくと、最初に自動返信メール「ご注文内容の控え」が届きますので、内容をご確認ください。(万一メールが届かない場合は、ご案内「メールが届かない」をお読みください。)



当店スタッフががご注文内容を確認し、お支払方法に合わせた詳細をメールにてお知らせします。ネットストアでのご注文後の流れは、お支払い方法によって異なります。


注意点

  • お支払い方法に最短出荷をご指定いただいた場合、お客様へのご連絡と並行してピッキング作業を進めておりますので、キャンセルはご容赦ください。
  • 商品欠品やご指定いただいた条件でのお届けが困難な場合は、別途ご相談いたします。
  • 変更があれば、すぐにご注文内容の控えメールにご返信いただくか、電話でご連絡ください。
  • 追加のご注文は、お早めにネットストアよりご注文いただき、備考欄に必ず「追加注文」とご入力ください。

お急ぎのご注文について

配達日の指定で最短出荷を選択のうえ、午前11時までにご注文ください。代金引換は当日出荷、クレジットカード決済、銀行振込は、決済期限までにお支払いを確認できましたら、翌営業日に出荷いたします。(京都市内一部地域除く)


お支払い方法 配送方法 ご注文締切 決済期限 発送日
代金引換 通常運送便 午前11時
当日
時間帯指定運送便
京都市内配達
当日配達
(一部地域除く)
クレジットカード
銀行振込
通常運送便 午前11時 翌営業日
午前11時
翌営業日
時間帯指定運送便
メール便
京都市内配達 16時 翌営業日
午前10時
翌営業日配達
(一部地域除く)
  • 銀行振込は、決済期限までにお振込の証明になるもの(ご利用明細票の写真・振込完了のスクリーンショットなど)をメールでお送りください。
  • 京都市内配達の最短出荷を希望された場合、一部地域を除き午後便のお届けとなります。(西京区嵐山周辺は月〜金曜日の午前のみ、京都駅ビルは午後のみ、清水方面11月~12月は午前のみの配達)
  • 当店定休日前の午前11時以降のご注文は翌営業日の受付となり、その分発送日が遅れますのでご注意ください。
  • 当店の営業日については、営業日カレンダーをご覧ください。

ログイン方法

ログインするには、画面右上の『ログイン』を押して、メールアドレス(ユーザー登録申請にご使用のもの)と、パスワードを入力し、『ログイン』ボタンを押します。


ログインパネルの表示

ログインとアカウントメニュー

ログイン

ネットストアへログインするには、画面右上のログインを押して、メールアドレス(ユーザー登録申請にご使用のもの)と、お知らせしたパスワードを入力し、ログインボタンを押します。


ログイン画面

アカウントメニュー


ログイン後、表示がアカウントに変わります。アカウントを押すと、アカウントメニューが表示されます。メニューの各項目について説明します。


アカウントメニュー

アカウント情報を変更する

アカウントの登録情報やパスワードは、いつでも変更いただけます。正しいパスワードを思い出せなかったり、ログインが上手くいかない場合は、パスワードの再発行を行ってください。

登録情報を変更する


ユーザー登録時に入力いただいた内容は、アカウント情報で変更できます。ログイン中に表示されるアカウントメニューから、アカウント情報を選択します。メールアドレスを変更したい場合もこちらからお願いします。



アカウント設定のお客様情報の右下にある「アカウント情報を変更する」ボタンをクリックしてください。



各項目の内容が編集可能な状態になります。


内容変更後は右下の「保存する」をクリックしてください。


以上で作業は終了です。後ほど変更内容を記載したメール「【勝藤屋】ユーザー登録内容変更のお知らせ」が、ユーザーと当社に自動送信されます。メールアドレスを変更された場合は、新しいメールアドレスをユーザーIDとしてご使用ください。

パスワードを変更する

ログイン用のパスワードはアカウント情報で変更できます。アカウント情報画面右下にある「パスワードを変更する」ボタンをクリックしてください。


アカウント情報画面

新しいパスワード入力欄が表示されますので、こちらに新しいパスワードを入力し、「保存する」をクリックしてください。


パスワード変更画面

以上で作業は終了です。すぐに新しいパスワードをご使用いただけます。

パスワードを再発行する

サイト右上メニューの「ログイン」押すと表示されるログインパネルにある「パスワードをお忘れですか?」を押すと、パスワード再発行ページに移動します。


ログイン画面

メールアドレス欄に、ユーザー登録申請時に使用したメールアドレスを入力し、「再発行」ボタンを押してください。


パスワード再発行画面

画面に「パスワード変更のお知らせメールを送信しました。」と表示されたら成功です。当サイトより「【勝藤屋】パスワード変更のお知らせ」というメールが届きます。記載の内容に沿って、新しいパスワードでログインしてください。


パスワードの変更・再発行

パスワードを変更する

ログイン用のパスワードはアカウント情報で変更できます。ログイン中に表示されるアカウントメニューから、アカウント情報を選択します。


アカウントメニュー

アカウント情報画面右下にある「パスワードを変更する」ボタンをクリックしてください。


パスワードを変更する ボタン

新しいパスワード入力欄が表示されますので、こちらに新しいパスワードを入力し、「保存する」をクリックしてください。


パスワード変更画面

以上で作業は終了です。すぐに新しいパスワードをご使用いただけます。

パスワードを再発行する


正しいパスワードを思い出せなかったり、ログインが上手くいかない場合は、以下の手順に従ってパスワードの再発行を行います。サイト右上メニューの『ログイン』を押すとログインパネルが表示されます。その中のグリーン色で書かれた『パスワードをお忘れですか?』を押すと、パスワード再発行ページに移動します。



下図のメールアドレス欄に、ユーザー登録申請時に使用したメールアドレスを入力し、『再発行』ボタンを押してください。「登録されていないメールアドレスです。」と表示される場合は、メールアドレスをご確認ください。申請時と異なるメールアドレスを入力されている可能性があります。



画面に「パスワード変更のお知らせメールを送信しました。」と表示されたら成功です。当サイトより『【勝藤屋】パスワード変更のお知らせ』というメールが届きますので、受信メールをご確認の上,内容に従ってパスワードを変更してください。


スマートフォンでの操作

当サイトはPC、スマートフォン、タブレット端末などに対応する為、「レスポンシブ・Webデザイン」を採用しています。閲覧できるコンテンツや機能は同じですが、画面の小さいスマートフォンではメニューなどのレイアウトが異なります。スマートフォンで当サイトを表示すると、以下のような状態になります。


スマートフォンのHOME画面

左上にある「カテゴリーメニューボタン」をタップすると、画面左から商品カテゴリー一覧メニューが表示されます。カテゴリー名をタップすると、そのカテゴリーに含まれる商品が表示されます。メニューを閉じたい時は「カテゴリーメニューボタン」をタップします。


カテゴリーメニューボタン

右上にある「アカウントメニューボタン」をタップすると、画面右からサイト内検索、お問い合わせ、ログイン、ユーザー登録の各ボタンが表示されます。ここからサイト内検索、お問い合わせ、ログインやユーザー登録を行います。メニューを閉じたい時は「アカウントメニューボタン」をタップします。


ユーザー登録がお済みのお客様はログインしていただくと、アカウントメニューの内容が以下のようになります。こちらからネットストアに関連した情報にアクセスできます。



お気に入りセット機能

お気に入りセットはカートに入れた商品をまとめて保存する機能です。いつもご注文いただく複数の商品をセットにして登録しておくと簡単に再注文することができます。


お気に入りセット画面

また、おせち関連商品など検討期間の長い商品を保存し、数量などが決まってから注文するといった使い方も可能です。お気に入りセットの使い方は続きをお読みください。


サイト全体を検索する

当サイトの商品ページ、トピックス記事、FAQ記事をフリーワードで一括で検索できます。


検索のコツ

  • キーワードはできるだけ短く且つ固有の文字列を使用します(例:マスキングテープ→マスキ、耐熱弁当容器→耐熱)
  • スペースを挟んでキーワードを複数組み合わせる(例:耐熱 器)
  • キーワードに半角カタカナを使用しない
  • 商品コードは全て半角数字記号で入力してください。(例:00-12331-335)
  • キーワードにしたい文字列に類義語が複数ある場合はそれぞれお試しください。

画面右上の検索キーワード入力ボックスに2つのキーワードの間にスペースを入れて、「おせち 掛紙」のように入力します。enterキーを入力するか、虫眼鏡アイコンを押すと、検索結果が表示されます。


ネットストア検索キーワード入力ボックス

ご注文の追加・変更・キャンセル

ご注文内容の変更

数量やサイズ変更などをご希望の場合は、ご注文内容の控えメールにご返信いただくか、電話でご連絡ください。すでに梱包済み発送済みの場合、承ることができませんので、お急ぎください。

追加のご注文

追加分をネットストアよりご注文ください。備考欄に必ず「追加注文」とご入力ください。先のご注文分がすでに梱包済み発送済みの場合、承ることができませんので、お急ぎください。

ご注文のキャンセル


すぐにご注文内容の控えメールにご返信いただくか、電話でご連絡ください。


ご注文受付完了のメールをお送りした後、すみやかに集荷・梱包作業を開始しております。受付完了後のキャンセルはご容赦くださいますようお願いいたします。


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