店舗に併設した駐車スペースはわずかしか無く、ご不便をおかけしております。

車でお越しのお客様は、当店近くのコインパーキング（タイムズ京都市中央卸市場前 駐車場）をご利用ください。

京朱雀道具町の各店（勝藤屋、うるはし堂、イマイ厨房）でお買上いただいたお客様には１時間無料のチケットサービスを行っています。駐車券とお買上レシートまたは伝票控を勝藤屋1Fレジカウンターにご呈示ください。

※地図をクリックすると大きく表示されます。

チケットサービスにつきましては、以下の点についてご注意ください。

• 駐車券は必ず店頭までお持ちください。
• 複数店舗でのお買い上げ、ご購入金額に関わらず、お渡しするチケットは１枚限りとさせていただきます。

京朱雀道具町へのアクセスについては、勝藤屋｜交通アクセス ページ をご覧ください。

配送料につきましては以下の通りになります。

１個口の容量について

配送料１個口の容量につきましては、商品により異なりますので明確な数量は決まっておりません。以下を参考にしてください。

• 折箱・木箱・すだれ折・本竹皮折などは、季器折々ページに表示されている推奨ロットが1箱あたりの入数になっておりますので目安にしていただければと存じます。（一部商品を除きます。）
• それ以外の商品は3辺計が最大約160cmから200cmで1梱包とさせていただいておりますが、 瓶などの重量の大きい商品につきましては、これより小さいサイズで１梱包となっております。

実際の梱包数につきましては、メールでご注文いただいた場合は返信メールでお知らせいたします。

京朱雀道具町の営業日、営業時間につきましては、勝藤屋|営業日カレンダー ページ をご覧ください。

プリント用にPDFファイルもご用意しています。以下のPDFファイルをご利用ください。

2008年 営業日のご案内 (549KB)

2009年 営業日のご案内 (580KB)

• トップページ
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• お問い合わせ

おせち関連商品は季節商品につき、お客様都合の返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。

破損・不良品が届いた場合や、届いた商品がご注文の内容と異なる場合は以下のFAQをご確認ください。

FAQ：破損・不良品が届いた場合
FAQ：届いた商品がご注文の内容と異なる

商品サンプルをご希望の場合は、FAQ：商品サンプルが欲しいのですが をご覧ください。

おせち重箱および関連各商品にはご注文締切日、ご注文変更締切日がございます。

「ご注文締切日」は円滑に年内発送を行うための最終のご注文受付日となります。また「ご注文変更締切日」は、すでにご注文いただいたお客様の追加および数量削減が可能な最終期日です。

運送便の場合

着日指定の発送をご希望の場合は、日曜・祝日を含めてご注文の際にご指定いただけますが、以下の点にご留意ください。

1. 地域や配達事情により若干お届けの遅れる場合がございますので、余裕を持った納期でご指定ください。到着日の目安につきましては FAQ：発送日から何日で届きますか をご参照ください。
2. 当社休業日の前日午前11時以降のご注文につきましては、翌営業日の正式受注になりますのでご注意ください。
3. お急ぎの商品をWEBやFAXで注文される際は、必ずお電話でご一報ください。
4. 納品日のご指定がない場合は、ご注文確認後、最短納期で手配させていただきます。

京都市内配達の場合

京都市内の配達については、当社営業日であれば配達日をご指定いただけます。（一部地域を除きます。詳しくはお尋ねください。）当社休業日に納品を希望される場合は、有料になりますが運送便をご指定ください。

おせち関連商品の場合

商品はお客様の納品希望日に合わせて出荷いたしますが、梱包作業の都合上、納期の変更をお願いする場合がございます。またお届け時間の指定は承れませんのでご了承ください。FAQ：おせち関連商品のご注文締切 もご覧ください。

商品到着後は必ず検品をお願いします

商品が到着しだい、かならず梱包を解いて内容をご確認いただきますようお願いいたします。 商品のチェック、梱包には細心の注意を払っておりますが、輸送中、やむを得ずに起きた商品の破損などに対しまして、ご使用時にお申し出いただいてもお応えできない場合がございます。ご注文商品を確実にお届けするためにも余裕を持った日程での納期指定、およびお届け後の速やかな内容確認にご協力下さいますようお願いいたします。

季器折々ページに表記の入数単位でご注文いただけますが、破損などの商品トラブル防止のため、できる限り推奨ロット（１ケース単位）でのご注文をお願いしています。

お客様のご使用目的に合わせて、ご希望のデザイン・サイズ・材質でおつくりいたします。勝藤屋では、全国の有名料理店・老舗商店様のオリジナル折箱を多数うけたまわってまいりました。商品に合わせた貴店だけの折箱をお望みの場合は、お気軽にご相談ください。

様々な材質の折箱を別注できます。ユニケース折箱・木箱・すだれ折・紙製折箱、サイズ、形状、色、柄の変更、仕切など様々なご要望にお応えいたします。通常ユニ折箱は500個から、木箱、すだれ折は少ロットでも承ります。勝藤屋の豊富な既製品をベースに一部仕様変更なども可能です。

ご要望を反映した試作品と見積もりを提案させていただきますので、詳しくはご相談下さい。後ほど担当者より詳しい内容をお伺いいたします。

商品のご注文、オリジナル折箱などのサンプルのご依頼、お問い合わせについては以下の方法で承っています。

当社休業日前日AM11:00以降にメール・WEB・FAXにてご注文いただいた場合は、休み明けの翌営業日の対応となりますのでご注意ください。
FAXでご連絡いただく際には以下を必ずお書き添えください。お問い合せの内容により、当社より折り返し電話にて確認させていただく場合がございます。

• 貴店名
• ご担当者名
• 貴店住所
• 電話･FAX話番号
• 当社からの連絡にご都合の良い日時、時間

１個単位でご購入いただける商品についてはご希望数をご注文ください。包装入数単位での販売商品については通常有料サンプルとして承ります。
※折箱以外の商品には一部サンプルをご用意できない物もございます。

すでにユーザー登録がお済みの場合は、ログイン後、季器折々ページ よりカートシステムをご利用ください。

サンプルご希望の商品を「カート」に入れた後、「カートを見る」画面で数量を「０」に変更します。「再計算」ボタンをクリックして価格欄に「サンプル」と表示されるのをご確認のうえ「ご注文へ」画面へお進みください。
※サンプルとしてのご指定が無い場合は通常のご注文として承りますのでご注意ください。

次に「ご注文へ」画面の「備考欄」に、「サンプル分は２個の注文」などのように個数をご記入ください。そして「上記の内容で注文」ボタンをクリックして完了させます。実際のお支払い金額につきましては、当社にて再計算のうえ改めてご通知いたします。（サンプル料金は通常、包装単位価格を入数で割った金額になります）
※勝手ながら、サンプルは１商品につき２個までとさせていただきます。それを超える場合は、恐れ入りますが１包装（販売単位）をご注文ください。特にサンプル個数のご指定の無い場合は通常１個として承ります。

未登録のお客様は お問い合わせページ からご依頼ください。

FAQ:ログインできません をご確認いただいてもログインができない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご連絡の際にはお手数ですが、備考欄に詳しい状況と以下の内容について、分かる範囲で結構ですのでお書き添えいただきますよう、よろしくお願いいたします。

• OS名とバージョン: (例:WindowsXP、MacOSX10.4.9など)
• WEBブラウザ名とバージョン: (例:Internet Explorer 6、Safari3など)
• セキュリティソフト利用の有無とソフトの名称
• インターネットへの接続方法

ログインができない場合は、ログインIDのメールアドレス、ログインパスワードが間違って入力されている、ブラウザの設定でCookieがオフになっている、などのケースが考えられます。

WindowsXP環境での入力モードの確認

「ユーザー登録完了のお知らせ」「パスワード変更のお知らせ」メールに記載されているパスワードは、半角でアルファベット大文字８文字です。パスワード欄では入力された文字が「●●●●●●●●」と表示される為、入力モードなどを事前に確認しておく必要があります。入力が上手くいかない場合は次の注意点をご確認ください。

キーボードの入力モードが「直接入力」または「半角英数」になっている事を確認してください。Windows環境の場合、入力モードは言語バーで確認することが可能です。以下のいずれかの状態であることをご確認ください。

直接入力（半角）モード

半角英数モード

言語バー 入力モード切替メニュー

入力モードの切り替えは上記言語バーから行えます。左図「あ」の部分をクリックすると現れるメニューより「直接入力」をクリックします。キーボードの「半角/全角漢字」キーを直接入力する方法でも切り替えることが可能です。

また、キーボード上の「半角/全角漢字」キーを直接入力する方法でも切り替えることが可能です。その場合も自動的に言語バーの表示が切り替わります。

次にCapsLockの状態を確認して下さい。CapsLockは入力するアルファベットの大文字・小文字を切り替えるためのキーです。オフの場合はShiftキーを押しながら入力すると大文字で入力ができますが、気がつかないうちにCapsLockがオンになっていると、小文字で入力されてしまいます。

言語バー CapsLockオンの状態

左図言語バーの「CAPS」の背景が濃く表示されている場合はCapsLockがオンの状態です。そのまま入力するとアルファベットが大文字で入力されます。CapsLockオンオフの切り替えは、言語バーの「CAPS」をクリックするか、キーボードのShiftを押しながらCapsLockキーを入力することで行います。

コピー&ペーストでパスワードを入力

「ユーザー登録完了のお知らせ」「パスワード変更のお知らせ」メールに記載されているログインIDとログインパスワードの文字をそのままコピーし、ログイン画面のパスワード欄に貼り付ける方法があります。注意点として、コピーする際に余分なスペースを含めないように注意してください。また、入力欄に余計な文字やスペースが残っていないか確認したうえで貼付けてください。

Cookie（クッキー）の設定を確認

正しいIDとパスワードを入力しているはずが、ログインできない場合は、お使いのブラウザでCookieがオフになっているケースが考えられます。ブラウザの設定にてCookieを使える状態にし、ログインを行ってみてください。ただし、ログインパネルに「ユーザーIDまたはパスワードが違います。」と表示される場合はこのケースにはあたらないようです。

ブラウザのCookieが有効になっているのにログインできない場合は、ご使用のアンチウイルスソフトなどで、Cookieをブロックする設定になってる可能性があります。その場合は設定でCookieを許可するサイトに「katsufujiya.com」を追加してください。

Cookie（クッキー）については Microsoft サポートオンライン「Cookie とは何のことですか?」をご参照ください。

パスワードを忘れてしまった

正しいパスワードを思い出せない場合は、パスワードの再発行申請を行ってください。パスワードの再発行はなんらかの事情によりログインに失敗する場合にも有効です。パスワードの再発行については FAQ:パスワードを忘れてしまったら をご覧ください。

正しいパスワードを思い出せない場合は、以下の手順に従って、パスワードの再発行を行ってください。

1. パスワード再発行申請を行います

パスワード再発行はパスワード再発行申請ページから行います。メールアドレス欄に、ユーザー登録時に使用したメールアドレスを入力し、「パスワード再発行申請」ボタンをクリックします。

パスワード再発行申請ボタンをクリックした際に、「登録されていないメールアドレスです。」というメッセージが表示される場合は、アカウント申請時のメールアドレスと異なったアドレスが入力されている可能性があります。登録申請時のメールアドレスをご確認ください。

2. 申請確認メールが届きます

WEBブラウザでの表示が「パスワード再発行申請を受け付けました」に変わり、しばらくすると【勝藤屋】パスワード再発行申請を受理しました」というメールが届きます。このメールは申請が、登録されたご本人様からのものがを確認するメールです。申請に間違いなければメールの内容に従って、メール本文内のURL（https://から始まるリンク）をクリックしてください。

メールに記載されたURLは１回に限り有効です。URLを２回以上クリックされますと「パスワード再発行エラー」と表示されます。パスワードの再発行は行われていますので、次の手順に進んでください。

3. 新しいパスワードが届きます

WEBブラウザでの表示が「新しいパスワードを送信しました」に変わり、【勝藤屋】パスワード変更のお知らせというメールが届きます。メールの内容をご確認ください。

4. 新しいパスワードでログインします。

同メールに記載されたURLをクリックすると、ログインページが開きます。メールに記載されたユーザーIDと新しいパスワードを入力してログインボタンをクリックしてください。

ログイン後のパスワード変更については FAQ:パスワードを変更するには をご覧ください。再発行されたパスワードを使用してログインできない場合は FAQ:ログインできません をご覧ください。

申し訳ございませんが当社ではユーザー様へ直接ご案内、販売させていただいております関係上、卸売は行っておりません。